En général, les règles suivantes s'appliquent aux frais de retour :
En principe, les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Ce n'est que dans des cas exceptionnels, lorsque la valeur de la marchandise renvoyée dépasse 49,00 € et que le renvoi a lieu en Allemagne, que nous prenons en charge les frais de renvoi de la marchandise. Dans un tel cas exceptionnel, nous vous fournissons, après accord et par voie électronique, une étiquette de colis préaffranchie pour le renvoi gratuit. Si vous n'utilisez pas notre étiquette de retour, les frais directs de renvoi sont à votre charge.
Le plus simple est de prendre contact avec nous via le formulaire.
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